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公司名称:河南德胜电子技术有限公司

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服务承诺:一年保修,终身维修!

 

  感谢您购买德胜牌新型IGBT超音频、高频、中频感应加热设备以及数控淬火机床等产品,为了确保我们提供优质的售后服务,现对您所享受的保修事宜进行如下说明:
一、您的义务
      如您的设备发生故障,请致电河南德胜全国服务热线:13937110571,告知河南德胜售后服务中心,德胜人将在最短时间内处理您的请求。
二、产品保修服务承诺细则:
      德胜人对于售出的高频、中频和超音频感应加热设备,一年内免费上门服务,终身维护。若感应加热设备出现故障,我们售后服务工作人员8小时内响应,12小时内提供解决方案,以更快的效率,热情的服务,为客户解决问题。
    1、感应加热设备包修范围。
    (1)设备主机电源:免费保修一年。
    (2)输出变压器:免费保修一年。
    (3)感应加热器、导轨或滑槽、高频输出线:不在免费保修范围内。
       (4)德胜DSGP-15/30不上门服务。
    2、根据国家规定,下列情况排除在保修服务范围之外,我们将收取成本费和劳务费。
  (1)未按照设备使用说明书使用的。
  (2)设备发生故障时,消费者与非德胜维修部发生维修关系后,或自行更换、拆修,或未将购机信息告知德胜售后服务中心的。
  (3)因安装、移动造成的人为故障。
  (4)因意外事故(如火灾、水灾、地震、雷击事故等)。
  (5)超过保修期维修的。

 

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